ねぇ、ちょっと聞いてくれるかな？
夢のマイホーム、契約直前で「まさか」の事態。
このモヤモヤ、僕が一緒にスッキリさせるよ。
あなたは今、こんな気持ちで、このページを開いてくれたんじゃないかな？
「アイ工務店との家づくり、すごく順調だったのに…」
「契約直前まで、あんなにマメに連絡をくれた営業さんが、急に音沙汰なしになっちゃった…」
「こっちが要望を伝えた途端に返信が途絶えるなんて…これって、『釣った魚に餌をやらない』ってやつなの？」
まさか、人生で一番高い買い物で、こんな不安を抱えることになるなんて、想像もしてなかったよね。
夜な夜なスマホを握りしめて、「もしかして見落としてる？」って何度もメールやLINEを確認したり、ネットで「アイ工務店 連絡こない」って検索したりしてるんじゃないかな。
僕もね、この業界に20年以上いる中で、あなたと同じような不安を抱えたお客様を何百組も見てきたし、正直、自分自身も似たような苦い経験があるんだ。
だから、あなたの今のモヤモヤや、心臓がキュッとなるような不安、痛いほどよくわかるよ。
このまま契約しちゃって、着工後に何かトラブルがあったら、また放置されちゃうんじゃないか…？
いっそのこと、別の会社に乗り換えるべきなのか…？
でも、ここまで時間も労力もかけてきたのに、白紙に戻すのも気が引ける…。
そんなふうに、頭の中がグルグルして、どうしていいか分からなくなってるんじゃないかな。
大丈夫、一人で抱え込まないで。今日はね、この「不動産業界の親戚のおじさん」が、あなたの隣に座って、その不安を一つ一つ、一緒に解消していくからね。
営業トークの裏側にある真実も、プロしか知らない落とし穴も、全部包み隠さずに話すつもりだよ。
今日この記事を読み終える頃には、きっとあなたの心は少し軽くなって、次に進むべき道がハッキリと見えてくるはずだから、安心して最後まで付き合ってくれると嬉しいな。
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ねぇ、ちょっと落ち着いて。アイ工務店の営業さん、なんで連絡くれないの？考えられる「いくつかの理由」
さて、まずは深呼吸しようか。僕らの心の中では「釣った魚に餌をやらない最低営業！」って声が響いてるかもしれないけど、一旦冷静に、色々な可能性を考えてみるのが、問題を解決する第一歩だからね。
「いや、そんなこと言われても、不安で冷静になんてなれないよ…」
うん、わかるよ。でもね、相手の状況を知ることで、こっちの対応も変わってくるから、ちょっとだけ耳を傾けてみてほしいんだ。
① もしかして、あなたの「要望」がかなり難しい内容だったりする？
正直な話、これ、結構あるケースなんだ。
- 「ここをどうしても、このメーカーのこの製品にしたいんです！」
- 「この土地で、こんな間取り、可能ですか？」
- 「この予算で、あの希望もこの希望も、全部叶えたい！」
こんな風に、あなたが伝えた要望が、実は社内でも実現が難しいレベルの課題だったりするんだよね。
営業さんは、あなたに「できません」って簡単に言いたくないから、どうにかして叶えられないかって、あっちこっちに頭を下げて、調整してくれている最中なのかもしれない。
設計士さん、工事担当、仕入れ担当…いろんな部署と交渉して、見積もりも取り直してってなると、結構時間がかかるものなんだよ。
「それならそれで、『時間かかります』って一言言ってくれればいいのに！」
だよねぇ。本当にそう思う。でも、それができない営業さんもいるんだ。なんていうか、「できること」を先に探して、それからあなたに報告しようって、ちょっと生真面目すぎるタイプだったりね。
② 人気工務店あるある。営業さんが「とんでもなく忙しい」ってパターン
アイ工務店さんって、今すごく勢いがあって、人気があるよね。ってことは、それだけ多くのお客様が同時に動いてるってことなんだ。
人気店のエース営業さんなんかだと、1人で何十組ものお客様を担当してるなんてこともザラにある。
- 新規のお客様への初回対応
- プラン作成中の打ち合わせ
- 契約直前の最終調整
- すでに着工してるお客様の現場確認
- 引き渡し間近のお客様の立ち会い
これ、全部同時にやってるんだから、想像を絶する忙しさだよ。
あなたが「契約直前」っていう、一番大事なフェーズにいるのは重々承知しているんだけど、営業さんからすると、他にも緊急性の高い案件（例えば「今日中に契約書を届けないと間に合わない！」みたいなやつ）が山ほどあって、あなたの要望への返信が、つい後回しになっちゃってる可能性も、残念ながらゼロじゃないんだ。
③ 社内での引き継ぎミス？それとも体制に穴がある？
これ、ちょっと考えたくないパターンだけど、ありえない話じゃないんだ。
例えば、あなたが要望を伝えた後、その営業さんが急に体調を崩しちゃったり、あるいは部署異動が決まって、バタバタと引き継ぎをしている最中だったり。
で、その引き継ぎがうまくいってなくて、あなたの情報が宙ぶらりんになっちゃってる、なんてね。
特に、大きな組織だと、こういう情報共有のミスって、意外と起こりやすいんだ。
「そんなの、会社の責任じゃない！」
ですよねぇ、まったくその通り。だけど、もしそうだったとしても、あなたとしては困るよね。
④ 正直、ただの「連絡漏れ」や「怠慢」…ってこともあるけどね。
これは僕も言いたくないんだけど、ごく稀に、本当にごく稀にだけど、単純に連絡を忘れちゃってる営業さんもいるんだ。
- 他の仕事に追われて、あなたの件が頭から抜けちゃってた。
- 「後でまとめて返信しよう」と思ってたら、いつの間にか時間が経っちゃった。
- ちょっと確認に手間取って、返信するタイミングを逃しちゃった。
悪意があるわけじゃないんだけど、結果的にあなたを不安にさせちゃってるわけだから、プロとしては失格だよね。
「うーん、どれもこれも納得いかないなぁ…」
そうだよね。どんな理由があったとしても、お客さんを不安にさせるのは、プロの仕事じゃない。ここが一番大事なポイントなんだ。
「釣った魚に餌をやらない」って本当にそうなの？不信感が生まれるワケ
さて、いろいろな理由を考えてみたけど、やっぱり一番モヤモヤするのは、「釣った魚に餌をやらない」って言葉が頭をよぎることだよね。
契約前は、まるで恋人みたいにマメに連絡をくれたのに、いざ契約が現実的になって、こっちから要望を伝えた途端、パッタリと連絡が途絶える。
これって、まさに「釣った魚に餌をやらない」って思われちゃう典型的なパターンなんだ。
契約前と契約直前の「期待値」と「現実」のギャップ
人間ってね、期待値が高いほど、現実とのギャップが生じた時に、大きな不満を感じる生き物なんだ。
契約前の営業さんは、あなたの期待値をガンガン上げてくれていたはずだ。
- 「ご要望は何でもお聞かせください！」
- 「すぐに調べて、ご連絡しますね！」
- 「分からないことがあれば、いつでもご相談ください！」
こんな風に言われたら、「なんて親切な人なんだ！」「この人なら信頼できる！」って思うよね。
でも、いざ要望を伝えてみたら、返信が来ない。無視されてるように感じる。
この「期待値と現実のギャップ」が、あなたの心の中に大きな「不信感」を生み出しているんだ。
「ほんと、手のひら返されたみたいで、なんかムカつく…」
うん、その気持ち、よくわかるよ。これじゃあ、不信感が募るのも無理はない。
「高額な買い物」だからこそ、「安心」が何より大事だよね
家ってさ、人生で一番高い買い物だよね。数百万円、数千万円って、普通のお財布からポンと出せる金額じゃない。
だからこそ、僕らは「この会社なら安心だ」「この営業さんなら信頼できる」っていう確信がほしいんだ。
その「安心」は、営業さんの丁寧な言葉遣いや、迅速な連絡、そして何より、「ちゃんと自分と向き合ってくれている」という実感から生まれるものなんだ。
その「安心感」が、今、グラグラに揺らいでるわけだから、もうパニックになっちゃうのも当然だよね。
もし、この連絡途絶が「ただの忙しさ」や「社内調整の遅れ」だったとしても、その状況を伝えないこと自体が、すでにプロの仕事じゃないんだ。
だって、お客さんの不安を取り除くのも、営業の大切な仕事だからね。
このまま契約して大丈夫？着工後のトラブルが心配なあなたへ
一番心配なのは、やっぱりこれだよね。
「今でこれなら、契約して着工したら、もっと放置されるんじゃないか？」
「もし何か問題が起きた時に、ちゃんと対応してくれるのか？」
正直、その不安はごもっともだよ。僕ももし逆の立場だったら、同じように心配する。
家づくりって、「契約してからが本番」なんだ
住宅業界にいるとよくわかるんだけど、契約ってね、あくまで家づくりの「スタートライン」なんだ。
契約書にハンコを押したら、終わりじゃない。
- 細かい間取りの打ち合わせ
- 内装や設備の色決め
- 地鎮祭や上棟式
- 建築中の現場確認
- そして、引き渡し、アフターサービス…
この先、何ヶ月も、もしかしたら1年以上も続く長い道のりを、その工務店と、その営業さんと、一緒に歩んでいくことになるんだ。
つまり、パートナーシップがすごく重要になってくる。
今の段階で、こんな風に不信感が募っていると、この先の長い道のりで、小さな疑問や不安が生まれた時、「また連絡来なかったらどうしよう…」って、常にモヤモヤを抱えながら進むことになっちゃう。
そんな状態で、何千万円もする家づくりを、安心して進められるわけがないよね。
「信頼」は、ゆっくり歩み寄り、急速に去っていくもの
心理学者のタキトゥスって人が言った言葉でね、「信頼とは、ゆっくりと歩み寄ってきて、急速に去っていくものである」っていうのがあるんだ。
まさに今のあなたの状況がそうじゃないかな。
何度も打ち合わせを重ねて、少しずつ築き上げてきた信頼が、今回の連絡途絶で、あっという間に崩れ落ちちゃってるんだ。
一度失われた信頼を取り戻すのは、ものすごく難しいことなんだよ。
だから、今の不安を、絶対に軽視しちゃいけない。この不安は、あなたの人生を守るための「心の警告アラーム」だと思ってほしい。
「じゃあ、どうしたらいいの…」
うん、そうだよね。ここからが本題だ。どうすればいいのか、具体的な行動ステップを一緒に見ていこう。
まずはコレ！連絡が途絶えた時にあなたが取るべき「具体的な行動」
不安なのはわかるけど、まずは冷静に、あなたの手で状況を動かしていくことが大事だ。
ただ待っているだけじゃ、状況は良くならないからね。アクションを起こすことで、あなたの不安も少しずつ和らいでいくはずだよ。
フェーズ1：営業さんに再度、丁寧だけどハッキリと連絡してみよう
まず最初にやるべきことは、もう一度、営業さんに連絡を取ることだ。ただし、感情的にならず、事実とあなたの懸念を明確に伝えることがポイントだよ。
① 送るべきメッセージのポイント
- 事実を簡潔に伝える：「〇月〇日に●●の件でお問い合わせしましたが、まだご返信をいただいておりません」
- あなたの懸念を正直に伝える：「連絡が途絶えているため、今後の家づくりを進める上で不安を感じております」
- 返信の期限を設ける：「つきましては、〇月〇日（〇曜日）までにご返信いただけますでしょうか？」
- 建設的な姿勢を見せる：「何かお忙しい事情がおありでしたら、その旨だけでもご一報いただけますと幸いです」
【メール・LINEの例文】
件名：【ご返信のお願い】〇月〇日付〇〇の件（〇〇様邸）
アイ工務店 〇〇様
いつもお世話になっております、〇〇です。
〇月〇日にメール（またはLINE、お電話）にてご連絡させていただきました●●の件につきまして、まだご返信をいただいておりません。
契約に向けての最終確認段階でご連絡が途絶えておりますため、今後の家づくりを進める上で不安を感じております。
つきましては、大変恐縮ですが、〇月〇日（〇曜日）までにご返信いただけますでしょうか。
何かお忙しい事情がおありでしたら、その旨だけでも一言ご連絡いただけますと幸いです。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
〇〇
どうかな？これなら、相手にも「ちょっと待たせすぎたかな」って思ってもらえるはずだ。
「でも、また返信が来なかったら…」
うん、その気持ちもわかる。もし、この再連絡でも返信がなかった場合の次の手を考えておこう。
フェーズ2：もしそれでもダメなら、次の一手だ。「会社」に連絡してみよう
営業担当者からの連絡が期日までに来なかった場合、次に取るべきは「会社」への連絡だ。これは最終手段ではなく、状況を改善するための大事なステップだと考えてほしい。
① 連絡先は「営業さんの上司」か「カスタマーサポート」
アイ工務店のウェブサイトには、必ず「会社概要」や「お問い合わせ」のページがあるはずだ。
- もし営業さんの名刺に「店長」や「責任者」の名前が書いてあれば、その方に直接連絡してみる。
- それが難しければ、「総合お問い合わせ窓口」や「カスタマーサポート」に連絡する。
② 伝えるべき内容
ここでも冷静に、事実を伝えることが大事だよ。
- あなたの名前と状況：「〇〇です。現在、御社の〇〇様（営業担当）と家づくりの商談を進めております」
- 連絡が途絶えている事実：「〇月〇日以降、〇〇の件でご連絡を差し上げておりますが、ご返信をいただけない状況です」
- これまでの経緯：「一度、〇月〇日に改めてご連絡をしましたが、期日までに返信がありませんでした」
- あなたの懸念：「契約直前の重要な段階でこのような状況が続き、今後の家づくりに不安を感じております」
- 会社としての対応を求める：「つきましては、状況のご確認と、今後の対応についてご教示いただけますでしょうか」
この段階で会社に連絡を入れれば、さすがにアイ工務店としても、何らかの対応をしてくれるはずだ。担当者が変わったり、上司から連絡が来たりするかもしれないね。
フェーズ3：いよいよ本気で動く時。「他社」に相談を開始する準備
ここまでの対応で、もしアイ工務店からの納得できる回答や改善が見られない場合、いよいよ真剣に「他社への乗り換え」を検討するフェーズに入る。これは、決して脅しではないよ。あなたが安心して家づくりを進めるための、大切な選択肢なんだ。
他社に相談するメリット・デメリット
「また一からやり直すのか…」って気が重くなる気持ち、すごくわかる。でも、この行動は、あなたの選択肢を広げ、心を落ち着かせる効果もあるんだ。
メリット
- 安心材料が増える： 別の会社の意見やプランを聞くことで、「この会社なら大丈夫かも」という安心感が生まれるかもしれない。
- 比較検討の材料になる： アイ工務店のプランが本当にあなたに合っているのか、価格は適正なのか、客観的に比較できる材料ができる。
- 交渉のカードになる： 他社の具体的な提案があれば、アイ工務店との交渉の際に、より良い条件を引き出せる可能性もある。
- 視野が広がる： あなたがこれまで知らなかった、新しい家づくりの選択肢が見つかるかもしれない。
デメリット
- 時間と労力がかかる： またゼロから説明して、打ち合わせをして…というのは、やはり負担が大きい。
- 新たな営業との出会い： 新しい営業が、今度はどんなタイプの人なのか、また不安になる可能性もある。
- 情報過多になる可能性： いろんな情報が入りすぎて、逆に迷ってしまうこともある。
「じゃあ、具体的にどんな会社に相談すればいいの？」
うん、良い質問だ。ここでは、これまで検討していなかったような会社や、あなたと違う価値観を持つ会社に相談してみるのがおすすめだよ。
- 地元の工務店： 大手にはない小回りの利くサービスや、地域密着ならではの情報を持っていることがある。
- 設計事務所： デザインや機能性にこだわりたいなら、建築家と一緒に家づくりをするのも一つの手だ。
- 別のハウスメーカー： アイ工務店とは異なる特徴を持つ大手ハウスメーカーにも話を聞いてみよう。
大切なのは、「あなたの家づくりは、アイ工務店だけが選択肢じゃない」っていうことを、自分の目で確認することなんだ。
本当に他社に乗り換えるべき？冷静に考える「判断ポイント」
さて、ここまでの対応で、アイ工務店から何らかの連絡や回答があったとしよう。その内容をどう評価するか、そして最終的にどう判断するか、冷静に考えるためのポイントをいくつか伝えておくね。
アイ工務店からの「説明」をどう評価するか
連絡が来たとして、営業さんや会社側は、連絡が途絶えていた理由を説明するはずだ。 その説明が、あなたにとって「納得できるもの」なのか、それとも「言い訳にしか聞こえない」のか、じっくり考えてみよう。
- 具体的な理由が述べられているか？：「単に忙しかった」だけでなく、「〇〇の調整に時間を要しておりました」など、具体的な事情が説明されているか。
- 誠実さが感じられるか？：心からの謝罪の言葉があるか。「心配させて申し訳ありませんでした」という姿勢が見られるか。
- 再発防止策が示されているか？：今後、同じようなことがないように、どんな対策を取るのか。担当を変えるのか、連絡頻度を見直すのか、など。
- 今後の対応が明確か？：止まっていた打ち合わせはいつ再開するのか、要望への回答はいつまでにくれるのか、など、具体的なスケジュールが示されているか。
もし、あいまいな返答だったり、責任を他人に押し付けるような態度が見え隠れするなら、それは要注意だよ。
「うーん、なんか腑に落ちないなぁ…」
だよね。そういう直感は大事にした方がいい。
アイ工務店と「他社」を冷静に比較検討しよう
もし、他社からも提案を受けているなら、ここでじっくり比較検討するんだ。僕がお客様にいつも伝えているのは、この3つの視点だよ。
① 品質と価格のバランス
- 設計・施工の品質： 提案されたプランや標準仕様は、あなたの希望に合っているか？長期的に見て、安心して住める品質か？
- 価格の透明性： 見積もりは明瞭か？追加費用が発生する可能性は？コストパフォーマンスはどうか？
これは、目に見える部分だから、比較的比較しやすいよね。
② 営業担当者と会社の「信頼度」
ここが一番大事なポイントだ。
- 営業担当者との相性： これから長い付き合いになる人だから、話しやすいか、質問しやすいか、信頼できる人か。
- 会社の対応力： 今回の連絡途絶で感じた不信感を、会社としてどう挽回しようとしているか。トラブル時の対応力はどうか。
- アフターサポート： 引き渡し後の保証やメンテナンスは充実しているか。困った時に頼れる体制があるか。
いくら建物が素晴らしくても、人間関係で不信感があると、家づくりは本当に辛くなる。ここは、妥協しない方がいい。
③ 契約内容とリスク
- 契約書の確認： 契約解除に関する条項や、支払い条件など、細かい部分までしっかり確認しよう。もし不安なら、弁護士や住宅専門のファイナンシャルプランナーに相談するのも手だよ。
- 着工後の変更対応： 契約後に、やっぱりここを変えたい、という時に、柔軟に対応してくれるのか、それとも追加費用が莫大にかかるのか。
「建ぺい率」とか「手付解除」とか、専門用語が出てきて頭が痛くなるかもしれないけど、これはあなたの財産を守るための最後の砦だからね。わからないことは、絶対に納得するまで質問するんだ。
「要するに、建ぺい率っていうのは、土地の面積に対して、どれくらいの広さの建物を建てていいですよ、っていうスーパーの買い物で言えば『このカゴに入るだけね』っていうルールみたいなもんだよ。」
「手付解除っていうのは、契約したけどやっぱりやめたいって時に、最初に払ったお金（手付金）を諦める代わりに、契約を白紙に戻せる仕組みのこと。車の購入で、頭金払ったけどやっぱりこの車じゃないってなった時に、頭金は戻ってこないけど、他の車にできる、みたいな感じかな。」
どうかな？少しはイメージできたかな？
逆張り思考も必要。もしかしたら「良い面」もあるのかも？
ここまで、連絡途絶のデメリットばかり話してきたけど、あえて逆の視点から考えてみることも、冷静な判断には役立つんだ。
- 「最高の解決策」を模索している時間？： あなたの要望が難しすぎて、営業さんが安易な回答をせず、社内で本当に実現できる方法を真剣に検討しているのかもしれない。時間がかかっているのは、あなたのために最善を尽くそうとしている証拠…なんて、ちょっと都合の良い解釈もできるよね。
- あえて「冷却期間」を置いている？： 営業戦略として、あえて一旦連絡を途絶えさせることで、あなたが本当にその要望が必要なのか、冷静に再考する機会を与えている…なんて深読みもできなくはない。まあ、これはかなり上級者向けの営業テクニックだけどね。
- 人気工務店ゆえの「多忙」は悪意ではない？： 先にも話したけど、単純に忙しすぎて、悪意なく連絡が遅れてるだけ、という可能性も捨てきれない。アイ工務店自体の品質や提案力は素晴らしい、という事実があるなら、そこを考慮する余地もある。
「いやいや、そんなわけないって！都合良すぎでしょ！」
だよねぇ、正直僕もそう思う。プロとして、連絡が遅れるなら「遅れます」の一報は必須だ。
だけど、いろんな可能性を頭の片隅に置いておくことで、感情的になりすぎずに、より客観的に物事を判断できることもあるんだ。あくまで、参考までにね。
「安心」して家づくりを進めるために、あなたが持つべき「心の羅針盤」
今回の経験は、あなたにとって、もしかしたらすごく辛いものかもしれない。
だけど、この経験を無駄にしないで、今後の家づくり、いや、これからの人生における大きな決断をする上での「学び」にしてほしいんだ。
僕からの、今後の家づくりで役立つ、いくつかの「心の羅針盤」を伝えておくね。
① 契約前の「手厚さ」だけで会社を選ばない
営業さんは、契約を取るために、それはもう一生懸命になるものだ。その熱意は素晴らしいことだけど、そこで惑わされちゃいけない。
本当に大切なのは、「契約後のサポート体制」や「トラブル時の対応力」なんだ。
会社の組織力、カスタマーサポートの体制、アフターサービスの内容、そして、もしもの時に誰に連絡すればいいのか、そういう目に見えない部分をしっかり確認する目を養おう。
まるで「車の運転」と一緒だよ。かっこいいスポーツカーでも、いざという時にブレーキが利かなかったり、パンクした時に助けてくれるJAFのような存在がなかったりしたら、安心して運転できないでしょ？家づくりも同じなんだ。
② 「沈黙」は金ではない、不信を招く「毒」だ
今回の件で痛感したと思うけど、連絡がないことほど不安を煽るものはない。
「連絡がないのは、いい話がないからだ」「都合が悪いからだ」って、人間は悪い方に考えてしまうものだからね。
だから、あなた自身も、家族とのコミュニケーションや、友人との関係の中で、もし相手を待たせてしまうようなことがあれば、「今、こういう状況で、いつ頃連絡できる」という一報を必ず入れるように心がけてほしい。
これは、ビジネスだけでなく、人生全般にわたる大事な教訓なんだ。
③ 情報は「複数」から。セカンドオピニオンを恐れない
今回の件で、他社を検討し始めた人もいるかもしれないね。それは本当に素晴らしい行動だ。
住宅という高額な買い物では、一つの情報源や一つの意見だけで決断するのは、あまりにもリスクが高い。
まるで「お医者さん」と一緒だよ。大きな病気の手術を受ける前には、複数の病院で「セカンドオピニオン」を聞くのが当たり前だよね。
それは、あなたにとっての最善の治療法を見つけるため。家づくりも同じだ。
色々な会社の意見を聞いて、比較検討することで、あなたにとって本当に最適な選択肢が見えてくるはずだから。
④ あなたが「主役」の家づくりを忘れないで
営業さんは、あくまであなたの家づくりをサポートしてくれる「協力者」だ。主役は、あなたとあなたの家族なんだ。
だから、遠慮せずに質問していいし、納得できないことは「納得できません」ってハッキリ言っていい。
だって、その家で何十年も暮らすのは、あなたなんだからね。
この先、もし営業さんから連絡が来たとしても、今回の不安な気持ちを水に流して「はい、そうですか」と受け入れる必要はないんだ。
「今回の連絡途絶で、正直、すごく不安になりました。今後、このようなことがないように、具体的にどう対応してくださいますか？」
こうやって、あなたの懸念をしっかりと伝えることが、これからの信頼関係を築く上で、すごく大事なステップになるんだ。
「家は夢の箱、不信は破滅の種。」なんて、ちょっと大げさに聞こえるかもしれないけど、本当にそうなんだ。
高額な買い物は、安心を買う行為である。この言葉を、どうか心に留めておいてほしい。
まとめ：不安な気持ちに寄り添って、前向きな一歩を促す
ここまで読んでくれて、本当にありがとう。きっと、あなたの心のモヤモヤは、少しは晴れたんじゃないかな。
今日の話をまとめると、こういうことだ。
- 営業からの連絡途絶には、いくつかの理由が考えられる。でも、どんな理由であれ、お客さんを不安にさせるのはプロの仕事じゃない。
- 「釣った魚に餌をやらない」と疑心暗鬼になる気持ちは、当然だ。契約前の期待値と、現実のギャップが、不信感を生み出しているんだ。
- このまま契約を進めるのは、着工後のトラブルを招くリスクがある。家づくりは「契約してからが本番」だから、信頼できるパートナーを見つけることが何より大事だよ。
- まずは、あなたから具体的なアクションを起こそう。再連絡、会社への連絡、そして他社への相談。これらの行動が、あなたの未来を切り開く鍵になる。
- 冷静に判断するために、複数の視点を持つこと。アイ工務店からの説明をしっかり評価し、他社と比較検討して、あなたにとっての「最善の選択」を見つけよう。
- 今回の経験を学びにして、今後の家づくりに活かそう。信頼できるパートナーを見つけるための「心の羅針盤」を、常に持ち続けてほしい。
家づくりは人生の一大イベントだからね。
後悔しない選択をしてほしいし、何より「安心して」「笑顔で」家づくりを進めてほしいと、僕は心から願っているんだ。
もし、また何か不安なことがあったら、いつでもこのページを読み返してみてほしい。
そして、もしもっと個人的な相談をしたくなったら、遠慮なく僕にメッセージをくれてもいいからね。
僕の20年以上の経験が、あなたの家づくりを少しでも支えられたら、こんなに嬉しいことはないよ。
あなたとあなたの家族が、心から満足できる「人生の拠点」を手に入れられるよう、陰ながら応援しているからね。
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